Controle de volume que fica acima do teclado não funciona - Pavilion dv4 2100

[kenycrm]

Acabei de comprar um Pavilion dv4 2100 que veio com o Windows 7 Home Premium em inglês. Formatei e instalei o Windows 7 Ultimate em português. Desde então, o controle de volume que fica acima do teclado não funcionou mais. Ele acende na inicialização, mas depois fica branquinho e não responde ao toque. Atualizei a bios, conforme sugerido no site da HP mas não resolveu. O que mais posso fazer?

Grata.

[Kaleb_Aurich]

Baixe o HP Quick Launch Buttons do link acima para que os botões funcionem novamente da maneira adequada. A única diferença é que poderá não visualizar mais a representação gráfica do volume na tela, pois esta funcionalidade foi abolida nas versões mais recentes do utilitário de botões.

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[kenycrm]

Kaleb, infelizmente, não! Há algo mais a fazer?

Também não consegui encontrar o driver do Controlador de Comunicação PCI Simples. Onde posso baixá-lo. Ele não tem relação com o controle do volume, não é?

Outro problema: quando instalei o windows 7 ultimate, o note, que tem 6 gb de ram, está como "utilizável: 2.93". Como resolver?

Grata.

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Keny, por favor confirme o modelo exato do seu notebook, pois dv4-2100 é apenas a série dele, falta definir os 4 números e a sigla regional dele para chegar o modelo. Paralelamente a isso faça o seguinte, baixe o arquivo atualizado do HP Quick Launch Buttons que vou indicar a abaixo, mas aidna não instale. O link é:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-82248-1&lc=en&dlc=pt&cc=br&...

Baixe e instale o CCleaner, faça uma limpeza completa de todos os arquivos temporários e depois corrija todos os erros do Registro, repetindo o processo até o programa não encontrar mais nenhum. Feito isso vá em Programas e Recursos e verifique se há alguma versão do HP Quick Launch Buttons instalada pro lá, remova-a e parta para o Gerenciador de Dispositivos onde deverá clicar com o botão direito sobre este dispositivo PCI simples e selecionar a opção Desinstalar. Reinicie o notebook e aí sim instale o aplicativo que gerencia os botões touch.

Em relação à memória RAM disponível por favor verifique o valor informado na BIOS. Veja também se você não instalou uma versão 32 bits do sistema, já que está tecnologia suporta até 3,2 Gb e como o sistema pode estar compartilhando memória RAM com o vídeo, pode ter restado apenas 2,93 Gb disponível. Se deseja aproveitar os 6Gb de RAM pro completo você deve instalar o Windows 7 - 64 bits. Para saber se o sistema instalado é 32 ou 64 bits vá em Painel de Controle > Sistema e verifique o item Tipo de Sistema.

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[kenycrm]

Não sei como marcar solucionado, mas meu computador está funcionando perfeitamente. Vocês são ótimos!

Obrigada!

[valdemirb]

Kaleb, boa noite, minha máquina apresenta problema semelhante ao da kenycrm, segui passo a passo suas dicas, porém meu NB (HP Pavilon dv6-1030us) continua sem funcionar os comandos de som que ficam acima do teclado, formatei recentemente a máquina, mas nem mesmo assim funcionou.

O arquivo que baixei está no seguinte link: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-78740-1&lc=en&dlc=pt&cc=br&...= , creio que está certo.

Sabe o que posso fazer? Agradeço se puder me ajudar!

Valdemir

[Kaleb_Aurich]

Duas coisas que tenho para lhe indicar. Uma delas é desinstalar a versão desatualizada que você indicou do HP Quick Launch Buttons e isntalar a que eu postei no link acima. A segunda é após a instalação desligar o notebook, desacoplar a bateria e desconectar o cabo da fonte. Feito isso pressione o botão power por 30 segundos para eliminar o resíduo de energia acumulada e "desmagnetizar" o notebook. Feito isso religue tudo e veja se agora os botões funcionam. Sinceramente é a última tentativa que tenho para lhe indicar, caso contrário deverá procurar uma assistência técnica especializada. Boa sorte!

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[raonifn]

Olá a todos, a versão do meu HP Quick Launch Buttons é a 6.50.16.1, que é a mesma versão do link que o Kaleb mandou, mas o meu programa ainda aparece em cima das outras janelas quando eu mexo no volume peor essa paradinha de tocar, que fica em cima do teclado. Eu gostaria de saber se da para não aparecer nada quando eu mexesse no volume do som, pois quanado estou executando programas em tela cheia, ele minimiza o meu programa para aparecer o volume na tela.

Obrigado.

[Kaleb_Aurich]

Olá Raoni, tente desinstalar ou pelo menos desativar o HP MediaSmart SmartMenu pois ele é o responsável pela representação gráfica das funções das teclas do HP Quick Launch Buttons. Boa sorte!

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