Cursor do Mouse que se movimenta sozinho

[isaqueccb]

Olá meus amigos, estou precisando de uma ajuda.

 Meu notebook HP 240 G4 Notebook PC, tem apresentado o seguinte problema: o curso do mouse fica se movimentado loucamente, só depois de muito tempo pára de se mover o cursor. Isso quando pára. Também a sensibilidade do mouse é quase 0; tenho que fazer muito esforço para movimentá-lo.

Enfim, só conigo meu notebook se estiver com um mouse externo. Já passei o antivírus da Avast, Mcaffe e o Internet Security da Kaperskay... não é vírus.

Por favor, me deem uma luz.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi isaqueccb, 

Neste caso reinstale o driver do Touchpad, pode ajudar:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Na aba Mouse e outros Dispositivos apontadores clique com o botão direito em cima do driver do Touchpad e depois Desinstalar.

Feito isso reinicie o equipamento para que o driver seja reinstalado automaticamente.

Se mesmo assim o problema persistir, o problema pode ser físico ou apenas mau contato do cabo Flat do Touchpad. 

O equipamento está em garantia?

[isaqueccb]

Obrigado pela ajuda! Parece que funcionou, está normal me notebook. Obrigado mesmo!

[Rodolfo_A]

Oi isaqueccb, 

Que bom que conseguiu resolver o problema, marque sua postagem como Solução, assim vai poder ajudar outros usuários com o mesmo problema.

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços.