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Cursor do Mouse que se movimenta sozinho
em 26-01-2018 06:34 AM
Olá meus amigos, estou precisando de uma ajuda.
Meu notebook HP 240 G4 Notebook PC, tem apresentado o seguinte problema: o curso do mouse fica se movimentado loucamente, só depois de muito tempo pára de se mover o cursor. Isso quando pára. Também a sensibilidade do mouse é quase 0; tenho que fazer muito esforço para movimentá-lo.
Enfim, só conigo meu notebook se estiver com um mouse externo. Já passei o antivírus da Avast, Mcaffe e o Internet Security da Kaperskay... não é vírus.
Por favor, me deem uma luz.
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Cursor do Mouse que se movimenta sozinho
em 31-01-2018 05:16 PM
Oi isaqueccb,
Neste caso reinstale o driver do Touchpad, pode ajudar:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
Na aba Mouse e outros Dispositivos apontadores clique com o botão direito em cima do driver do Touchpad e depois Desinstalar.
Feito isso reinicie o equipamento para que o driver seja reinstalado automaticamente.
Se mesmo assim o problema persistir, o problema pode ser físico ou apenas mau contato do cabo Flat do Touchpad.
O equipamento está em garantia?
Trabalho para HP
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Cursor do Mouse que se movimenta sozinho
em 31-01-2018 08:13 PM
Obrigado pela ajuda! Parece que funcionou, está normal me notebook. Obrigado mesmo!
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Cursor do Mouse que se movimenta sozinho
em 01-02-2018 01:40 PM
Oi isaqueccb,
Que bom que conseguiu resolver o problema, marque sua postagem como Solução, assim vai poder ajudar outros usuários com o mesmo problema.
Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Abraços.
Trabalho para HP
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