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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Cursor do Mouse que se movimenta sozinho

HP 240 G4 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá meus amigos, estou precisando de uma ajuda.

 Meu notebook HP 240 G4 Notebook PC, tem apresentado o seguinte problema: o curso do mouse fica se movimentado loucamente, só depois de muito tempo pára de se mover o cursor. Isso quando pára. Também a sensibilidade do mouse é quase 0; tenho que fazer muito esforço para movimentá-lo.

Enfim, só conigo meu notebook se estiver com um mouse externo. Já passei o antivírus da Avast, Mcaffe e o Internet Security da Kaperskay... não é vírus.

Por favor, me deem uma luz.

3 RESPOSTAS 3
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Cursor do Mouse que se movimenta sozinho

Oi isaqueccb

 

Neste caso reinstale o driver do Touchpad, pode ajudar:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Na aba Mouse e outros Dispositivos apontadores clique com o botão direito em cima do driver do Touchpad e depois Desinstalar.

Feito isso reinicie o equipamento para que o driver seja reinstalado automaticamente.

 

Se mesmo assim o problema persistir, o problema pode ser físico ou apenas mau contato do cabo Flat do Touchpad. 

 

O equipamento está em garantia?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Cursor do Mouse que se movimenta sozinho

Obrigado pela ajuda! Parece que funcionou, está normal me notebook. Obrigado mesmo!

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Cursor do Mouse que se movimenta sozinho

Oi isaqueccb

 

Que bom que conseguiu resolver o problema, marque sua postagem como Solução, assim vai poder ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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