DRIVER BLUETOOTH NAO INSTALA - G4 2116 BR - WINDOWS 8

[ihferrou]

Senhores(as), 

Meu note, um HP G4 2216 BR, com Windows 8, foi formatado e depois dessa formatação o driver de bluetooth não está mais sendo instalado, em um dos casos o sistema operacional informa que há conflito.

Já baixei todos os drivers para bluetooth da págica de suporte para esse modelo, mas nenhum funciona, aliás, o único que ainda inicia uma instalação é o da Broadcom mas num dado momento ele diz que nenhum dispositivo bluetooth foi encontrado.

Será que alguém mais teve ou está tendo esse problema? Alguém tem uma luz para isso?

Meu muito obrigado.

[Marcos_go · Accepted solution]

Olá 

Verifique no gerenciador de dispositivos do windows, o detalhes do dispositivo
Gerenciador do dispositivo
Se passar as informações completa dos detalhes dispositivos (Botão direito, Propriedades, Guia detalhes) geralmente apresenta PCI\VEN_xxxx&DEV_xxxx... (VEN=VENDOR/FABRICANTE) podemos identificar o fabricante do dispositivo (http://pci-ids.ucw.cz/read/PC/) e no site do fabricante tem atualizações mais recentes (revisões incluido o SO Windows 8 ou outros meios para verificar o driver através do site http://www.devid.info/pt/

Ainda em relação aos drivers vc tem algumas alternativa por softwares que busca os drivers:
usar o DEVICE DOCTOR ou driver identifier
site www.ma-config.com
programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

Lembrando A HP tem o Hardware, porém os dispositivos são de diversos fabricantes, a Exmplo o proprioada ptador de video que é da AMD, Faça uma Busca do site da AMD se possui driver com revisão para o Windows 8

Clique na estrela de “KUDOS” se foi uma boa sugestão.

A HP criou uma página específica para o Windows 8, dê uma olhada lá:

 http://www8.hp.com/br/pt/ad/windows-8/upgrade.html

Marque a resposta como "Aceitar como solução" , em caso de solução, fico muito agradecido!

[ihferrou]

Boa noite amigo.

Valeu pela ajuda. Consegui instalar o bluetooth.