DV4 2070 Windows 7 Professional 64bits

[gabrielikmadoss]

Estou com um problema muito parecido a este, preciso formatar meu DV4 2070 e usando o F11 ele apenas recura algumas opções de imagens recentes mais quero deixá-lo de fábrica como a HP me enviou, o 0800 não funciona (moro em santana de parnaíba) como devo proceder?

Desde já agradeço!

[lipedefcon · Accepted solution]

Olá!

Bem vindo ao Fórum dos Usuários HP!

Tente realizar a recuperação dentro do Windows

Recuperação pelo Windows 7

Se o Windows 7 abrir corretamente, siga estas instruções para iniciar a recuperação do sistema a partir do menu Iniciar do Windows 7:

1. Desligue o computador.
2. Desconecte todos os dispositivos e cabos , como a unidade de mídia pessoal, unidades USB, impressoras e faxes. Remova a mídia das unidades internas e o hardware que tenha sido adicionado recentemente. Não desconecte o monitor, o teclado, o mouse, nem o cabo de alimentação .
3. Ligue o computador.
4. Clique em Iniciar , em Todos os Programas , em Recovery Manager e em Recovery Managernovamente.
   Caso seja solicitado a informar a senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. Se uma janela do Controle de Conta de Usuário perguntar se deseja permitir que o programa faça alterações em seu computador, clique em Sim .
   Figura 1: Recovery Manager

   
5. Em Preciso de ajuda imediatamente , clique em Recuperação de sistema .
6. O Gerenciador de recuperação perguntará se você deseja restaurar o computador ao estado original de fábrica. Clique em Sim e em Avançar .
   Figura 2: Tela de confirmação do Recovery Manager

   
7. O computador se reiniciará. Se a partição de recuperação da unidade de disco rígido estiver funcionando corretamente, a janela do Gerenciador de recuperação será exibida.
   

   NOTA:Se a partição de recuperação na unidade de disco rígido não estiver funcionando corretamente, um conjunto de discos de recuperação será necessário para executar a recuperação do sistema. Siga as instruções listadas na seção Iniciar a restauração com os discos de restauração .
   Figura 3: Recovery Manager após a reinicialização

   
8. Clique em Recuperação do Sistema .
9. Quando a Recuperação de sistema solicitar o backup dos seus arquivos, selecione uma opção de backup:
10. Se você já tiver feito backup dos arquivos ou não quiser fazê-lo, selecione Recuperar sem fazer backup dos arquivos e clique em Avançar . Passe para a próxima etapa.
11. Mostrar tudo | Ocultar tudo

    

    Se quiser fazer backup dos seus arquivos pessoais, siga estas instruções para criar um backup:
12. Clique em OK no aviso exibido.
13. Após o término da recuperação do sistema, clique em Concluir para reiniciar o computador. Conclua as telas de configuração e aguarde até que o computador termine a instalação.
14. Quando a instalação estiver concluída, desligue o computador, reconecte todos os dispositivos e cabos e ligue o computador.
15. Antes de usar o computador, atualize-o e proteja-o. Reinstale os softwares antivírus e de segurança que estavam instalados antes da restauração do sistema.
16. Reinstale todos os programas instalados após a compra do computador e restaure os arquivos que foram salvos no backup.
    fonte: https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357720

[gabrielikmadoss]

Obrigado pelo apoio, mais eu não consegui, as imagens anteriorem também tinham problemas! acabei formatando do zero mesmo... mais muito obrigado pela resposta!

[gabrielikmadoss]

Mais agora meu prblema é outro! rsrs

depois do format, deixei ele quase como tava, com exceção do controlador do volume toutch, que não aparece na tela quando ajusto o volume e não fica vermelho quando deixo em mudo!

Pode me ajudar amigo?

Abs,

Gabriel.

[lipedefcon]

Sim, depois de tudo atualizado certinho, instale o 

HP Quick Launch Buttons