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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 1 de 9
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Solucionado!

DV5-2115BR problemas com mídias recovery

Meus problemas começaram ao migrar meu sistema ao windows 8..

 

Ele não é de total copatibilidade com a maquina HP DV5-2115BR no quesito drivers, ex, driver de som..

 

E por sua vez a intalação do Windows 8 afetou a partição recovery, me levando a solicitar as mídias de recuperação do sistema Windows 7 Home Premium que é o sistema original fora de garantia pelo atendimento HP, com custos.

 

Pois bem, recebi os mesmos, e o processo tem erro sempre no disco 2, ou diz que o disco é invalido ou corrompido, ou então para em alguma parte, geralmente 89%..

 

Retornei ao suporte onde solicitei as midias e relatei, me enviaram novam, porem o problema se repete...

 

Não creio ser problemas na unidade óptica, apesar de parecer que o drive esta com dificuldades de leitura, ou são a qualidade das mídias, ou, talvez firmware no maximo, mas nao sei procedimento de atualização do mesmo..

 

Porém estou a 3 semanas já sem computador e não consigo resolver o problema.

 

 

Alguém com alguma idéia do que posso fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 9 de 9
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Solucionado!

DV5-2115BR problemas com mídias recovery

Inusitadamente eu consegui fazer uma restauração completa do sistema.

 

O que fiz:

 

Eu tinha um pendrive que tinha feito uma instalação usb do windows 7, pelo Win USB Maker, ai simplesmente apaguei os aquivos dele sem formatar o pendrive e colei todos os arquivos dos dois dvds e o processo flui que uma beleza!!

 

Após isso coloquei o dvd de drivers e aplications que leu corretamente e pronto, tudo em ordem!!

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 9
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DV5-2115BR problemas com mídias recovery

Olá amigo, 

 

Para este caso, pra vermos se realmente é falha de hardware ou não, faça no Setup os testes de HD e Memória. 

 

Caso não der erros, acreditamos novamente o erro na midia enviada

 

Fico no aguardo

 

Att, 


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Aprendiz
Aprendiz
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Solucionado!

DV5-2115BR problemas com mídias recovery

Realmente nos testes deu tudo com ''Pass" .. 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 9
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DV5-2115BR problemas com mídias recovery

Olá amigo, 

 

Para este caso, acione o suporte aonde adquiriu essas midias e por gentileza solicite a análise. 

 

Possívelmente houve erro no lote da confecção.

 

Att,  


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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 5 de 9
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Solucionado!

DV5-2115BR problemas com mídias recovery

E seria possível uma atualização do firmware do drive óptico para desencargo de conciência?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 9
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Solucionado!

DV5-2115BR problemas com mídias recovery

Olá amigo,

 

Não localizei Firmware para este caso, porém recomendo então o uso do Hp Support Assistant

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-91948-1&cc=br&dlc=&lc=pt&os...

 

Att, 


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Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 7 de 9
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Solucionado!

DV5-2115BR problemas com mídias recovery

Seu caso é idêntico ao meu. Faça o mesmo que eu fiz que deve dar certo. Assim que o disco parar de responder ,você ejeta o mesmo e coloca o outro disco do outro Kit, se caso ele funcionar a principio e parar novamente você faz o mesmo processo com o outro disco que você havia interrompido, e por ai vai.

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Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 8 de 9
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Solucionado!

DV5-2115BR problemas com mídias recovery

Nota: Se seu Kit do Recovery veio 3 disco, sendo o último de Drivers, não utilize o mesmo, o próprio Windows , vai instalar todos os Drivers , caso fique algum desatualizado aconselho você entrar no Site HP e baixar a versão mais nova dos mesmos.

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Aprendiz
Aprendiz
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Solucionado!

DV5-2115BR problemas com mídias recovery

Inusitadamente eu consegui fazer uma restauração completa do sistema.

 

O que fiz:

 

Eu tinha um pendrive que tinha feito uma instalação usb do windows 7, pelo Win USB Maker, ai simplesmente apaguei os aquivos dele sem formatar o pendrive e colei todos os arquivos dos dois dvds e o processo flui que uma beleza!!

 

Após isso coloquei o dvd de drivers e aplications que leu corretamente e pronto, tudo em ordem!!

 

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