Dealgo o notebook Pavilion 14 em "iniciar" mas a tecla superior esquerda de desligar não desliga.

Argonauta · ‎09-08-2020

Desde que adquiri o notebook, após desligá-lo no menu iniciar, ele não apaga automaticamente a luz da tecla de desligar. Sempre tenho que pressioná-la para apagá-la. Quando o equipamento ainda estava na garantia, por 3 vezes acionei a assistência técnica da HP via telefone. Eles entravam remotamente no meu notebook, tentavam várias opções, mas nunca conseguiram resolver o problema.

Rodolfo_A · ‎11-08-2020

Oi, Argonauta,

Esse pode ser um problema físico e não do sistema operacional, chegou a enviar o equipamento para a garantia para troca da placa do botão Lig/Deslig ou outro componente?

Se por configurações não resolve, chegou a formatar o notebook?

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Argonauta · ‎13-08-2020

Sim, eu já tive que trocar o HD, mas nunca troquei a tecla. Na verdade, uma ou duas vezes a tecla apagou sozinha. Por isso, penso que o problema não está nela.