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Dealgo o notebook Pavilion 14 em "iniciar" mas a tecla superior esquerda de desligar não desliga.
em 09-08-2020 04:36 PM
Desde que adquiri o notebook, após desligá-lo no menu iniciar, ele não apaga automaticamente a luz da tecla de desligar. Sempre tenho que pressioná-la para apagá-la. Quando o equipamento ainda estava na garantia, por 3 vezes acionei a assistência técnica da HP via telefone. Eles entravam remotamente no meu notebook, tentavam várias opções, mas nunca conseguiram resolver o problema.
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Dealgo o notebook Pavilion 14 em "iniciar" mas a tecla superior esquerda de desligar não desliga.
em 11-08-2020 09:31 AM
Oi, Argonauta,
Esse pode ser um problema físico e não do sistema operacional, chegou a enviar o equipamento para a garantia para troca da placa do botão Lig/Deslig ou outro componente?
Se por configurações não resolve, chegou a formatar o notebook?
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Dealgo o notebook Pavilion 14 em "iniciar" mas a tecla superior esquerda de desligar não desliga.
em 13-08-2020 10:28 PM
Sim, eu já tive que trocar o HD, mas nunca troquei a tecla. Na verdade, uma ou duas vezes a tecla apagou sozinha. Por isso, penso que o problema não está nela.
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