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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Defeito

Hp compaq CQ-23
Microsoft Windows XP
Há 2 semanas comprei um notebook HP compaq CQ-23,e agora ele reiniciou e atualizou sozinho,sistema de sempre.
Porém quando o mesmo ligou,o mouse já não funcionava,e a seta não sai do lugar!
Procurei na internet e pelo que encontrei não há assistência autorizada.
Alguém me ajude por favor!
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Defeito

Olá @Fabricianayra, bom dia amiga !

 

Tente realizar os procedimentos do documento abaixo;

http://support.hp.com/br-pt/document/c00892586

 

Me informe ainda qual a sua cidade, para que eu tente localizar um centro de reparos.

 

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
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Solucionado!

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Olá @Fabricianayra, bom dia amiga !

 

Tente realizar os procedimentos do documento abaixo;

http://support.hp.com/br-pt/document/c00892586

 

Me informe ainda qual a sua cidade, para que eu tente localizar um centro de reparos.

 

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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