Depois de um atualização do w11 o touchpad ficou travando e clicando sozinho modelo 256 G8

[Danielsan777]

Já atualizei o drive, já desinstalei, já tentei achar um alternativo aqui mas não encontrei pro G8. Faz 2 dias que comprei o computador veio com W11 funcionava normal mas depois que fiz a última atualização brigou o touchpad, os movimentos ficam atrasados trava, as vezes clica sozinho, as vezes não pega o botão direito. Não entendo muito se é defeito do drive ou da máquina. Tô pensando em devolver 

[Fabio_L32]

Olá @Danielsan777 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Veja se o driver abaixo pode ajudar:

Driver - HP 256 G8 Notebook PC | Suporte ao cliente HP®

Att, 

[Danielsan777]

Eu percebi que só acontece esse problema quando o notebook está conectado ao cabo de rede, quando deixo só no wi-fi ele volta a funcionar normal. Eu tava pensando que era um defeito no touchpad. A internet funciona normal no cabo RJ 45 mas o touchpad trava 

[Fabio_L32]

Olá @Danielsan777 

Notebook está em garantia ?

No aguardo

Att,

[Danielsan777]

Está sim faz 3 dias que comprei

Tinha um drive de Lan que tava desatualizado, eu atualizei pelo Hp suporte assistant  mas persisti o problema 

[Fabio_L32]

Olá @Danielsan777 

Pode acionar a HP e solicitar uma análise técnica

Att, 

[VictorS]

@Danielsan777 

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