Depois que instalei windows 10 o wifi desconecta toda hora

[Ritale]

Preciso de ajuda para resolver a conexão do Wi Fi. Depois que atualizei do site da Microsoft, o windows 10 não sei se 32 ou 64 BIT (não sei ver isso) começou o wifi a desconectar toda hora (antes o original era windows vista business)

Fiz o que é indicado na Microsoft para resolver o problema (ver abaixo), instalei e fiz as etapas do HP diagnostico e nada resolve. Meu Laptop não está mais na garantia e não sei como resolver isso. Preciso trabalhar e não consigo comprar outro agora. Pedi ajuda para a agente virtual da HP, mas ela manda fazer tudo o que já fiz.

Quando ele desconecta eu passo a solução de problemas e aparece essas etapas (não consegui colar aqui.

Redefina o adaptador “Conexão da Rede sem Fio”

ele fala para desligar e ligar o modem (o que não resolve) coloco que não resolveu e aí vem outra mensagem:

O gateway padrão não está disponível

O que faço, não sei como resolver isso????

Indicações do site https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/a-internet-fica-caindo-toda-hora-ap%C3%B3s-uma...

Em relação a sua questão, primeiramente sugiro que acesse o site do fabricante de seu equipamento e pelo modelo, baixe e instale todos os drivers compatíveis com Windows 10 ou os mais recentes como da placa de vídeo, placa de rede, USB, chipset, Bios:

http://support.hp.com/br-pt/drivers.

Se o comportamento persistir, recomendo que faça o procedimento abaixo para redefinir as configurações de rede do computador:

1. Digite CMD na barra de pesquisa; 
2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;
3. Clique na opção Executar como Administrador;
4. Na tela Prompt de Comando, execute os comandos descritos abaixo, pressionando Enter ao final de cada linha:

• ipconfig /release <Enter>
• ipconfig /renew <Enter>
• ipconfig /flushdns <Enter>
• ipconfig /registerdns <Enter>
• nbtstat -rr <Enter>
• netsh int ip reset all <Enter>
• netsh winsock reset <Enter>

Esses comandos servem para redefinir a configuração IP e os caches relacionados a rede que possam estar armazenados em seu computador.

Caso o erro persista, altere o DNS seguindo os passos abaixo:

1. Pressione simultaneamente as teclas “Windows + X” e clique em Painel de Controle;
2. Clique na opção Rede e Internet e depois em Central de rede e Compartilhamento;
3. Nas opções do lado esquerdo superior da tela, clique em Alterar as configurações do adaptador;
4. Clique com o botão direito do mouse sobre a conexão e clique em Propriedades;
5. Selecione o Protocolo TCP/IP Versão 4 e clique em Propriedades;
6. Marque a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e preencha os espaços com os seguintes DNS e clique em OK:

• 8.8.8.8 
• 8.8.4.4

[RoseliS]

Olá Ritale!

Tente seguir as instruções do link para ver se corrige o erro.

Se persistir, teste em outra rede também.

Computadores HP - Rede sem fio avançada e solução de problemas da Internet (Windows 10)

[Ritale]

Já fiz todo esse passo a passo da HP e não resolveu.

[RoseliS · Accepted solution]

Neste caso, sugiro encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança para que possa testar o hardware.