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Desapareceu a janela de resolução problemas e correcções do HP Support Assistant

HP Pavilion - 15-au104np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

 

Deixou de estar díponivel a janela resolução de problemas e correções no Hp Support Assistant. Já desisntalei o programa e voltei a intalar a nova versão no site da HP, Após instalação abri o Hp Support Assistant a dita  janela apareceu mas desaperaceu logo de novo. Só tenho 2 opções mensagens e actualizações!!!!! pensei que fosse o windows defender que tivesse a bloquear o progarama mas não!!!! já adicionei a pasta onde está o Hp Support Assistant ao windows defender mas não resolveu o problema!!! Recentemente atualizei o Java será que este programa está a impedir o aparecimento da referida janela? ou foi alguma actualização do windows?Obrigado.

Agradeço ajuda.

 

Cpts

AE

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Desapareceu a janela de resolução problemas e correcções do HP Support Assistant

Oi AE, 

 

Além do Windows defender você desativou seu antivírus?

 

Desinstale o Support Assistant instalado e instale essa versão mais recente abaixo:

 

HP Support Assistant

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Desapareceu a janela de resolução problemas e correcções do HP Support Assistant

Não tenho mais nenhum além do windows defender!!!!!!quando pergunta desativar WD é quando faço a instalação do hp support assistant?? Tem que se fazer isso? Já desinstalei e voltei a instalar com o WD ativo mas sem sucesso!!!

 

AE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Desapareceu a janela de resolução problemas e correcções do HP Support Assistant

Oi AE

 

Se o pedir para desativar o WD durante a instalar o Support Assistant HP desative, e depois use estes utilitários para corrigir algumas falhas no equipamento:

 

Solucionar problemas que possam impedir que Aplicativos da Microsoft Store funcionem adequadamente

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e limpar arquivos e atalhos não utilizados e realizar tarefas de manutenção

 

Localizar e corrigir problemas com o Windows Search

 

Localizar e corrigir problemas com conexões de computador de entrada e o Firewall do Windows

 

Execute um por vez e depois reinicie o equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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