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Desapareceu a janela de resolução problemas e correcções do HP Support Assistant
em 31-01-2018 06:29 PM
Boa noite,
Deixou de estar díponivel a janela resolução de problemas e correções no Hp Support Assistant. Já desisntalei o programa e voltei a intalar a nova versão no site da HP, Após instalação abri o Hp Support Assistant a dita janela apareceu mas desaperaceu logo de novo. Só tenho 2 opções mensagens e actualizações!!!!! pensei que fosse o windows defender que tivesse a bloquear o progarama mas não!!!! já adicionei a pasta onde está o Hp Support Assistant ao windows defender mas não resolveu o problema!!! Recentemente atualizei o Java será que este programa está a impedir o aparecimento da referida janela? ou foi alguma actualização do windows?Obrigado.
Agradeço ajuda.
Cpts
AE
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Desapareceu a janela de resolução problemas e correcções do HP Support Assistant
em 01-02-2018 04:21 PM
Oi AE,
Além do Windows defender você desativou seu antivírus?
Desinstale o Support Assistant instalado e instale essa versão mais recente abaixo:
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Desapareceu a janela de resolução problemas e correcções do HP Support Assistant
em 06-02-2018 02:48 PM
Não tenho mais nenhum além do windows defender!!!!!!quando pergunta desativar WD é quando faço a instalação do hp support assistant?? Tem que se fazer isso? Já desinstalei e voltei a instalar com o WD ativo mas sem sucesso!!!
AE
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Desapareceu a janela de resolução problemas e correcções do HP Support Assistant
em 08-02-2018 05:34 PM
Oi AE,
Se o pedir para desativar o WD durante a instalar o Support Assistant HP desative, e depois use estes utilitários para corrigir algumas falhas no equipamento:
Solucionar problemas que possam impedir que Aplicativos da Microsoft Store funcionem adequadamente
Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware
Localizar e limpar arquivos e atalhos não utilizados e realizar tarefas de manutenção
Localizar e corrigir problemas com o Windows Search
Localizar e corrigir problemas com conexões de computador de entrada e o Firewall do Windows
Execute um por vez e depois reinicie o equipamento.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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