cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
99Exibições
Reportar Mensagem

Desligamento do notebook sem avisar

HP Laptop 15-bw0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu note esta desligando sem avisar mesmo com as configurações corretas para suspensão e desligamento quando a bateria estiver fraca. Ele apenas desliga.

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Desligamento do notebook sem avisar

Oi, slarocha,

 

Desde quando está com esse problema?

 

Veja se reinstalando o driver da bateria, volta ao normal:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre a bateria e clique no sinal ao lado para mostrar os drivers.

Clique com o botão direito em cima dos drivers da bateria e depois Desinstalar.

No menu Suspenso clique em Ação e depois Verificar se há alteração de Hardware, os drivers serão reinstalados.

Reinicie o notebook e veja se agora avisa quando irá desligar.

 

Instale também esse programa Driver Booster, ele irá buscar todos os drivers mais atuais e faltantes.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Desligamento do notebook sem avisar

Olá,

Obrigado pela resposta. Este comportamento se iniciou já há algum tempo, por volta de um mês e meio, após uma atualização.

Mesmo executando a sua sugestão o notebook desligou. Quando ele retorna a indicação de bateria mostra 54% de carga. As configurações da bateria estão corretas, programadas para suspender em todos os casos quando a bateria chegar a 15% ou a 10%. Antes ele chegava até perto deste percentual e desligava sem avisar. agora desliga mais rápido. Quando esta na energia não ocorre qualquer problema, mas noto as vezes, embora raramente, uma certa variação no brilho da tela, como se eu a tivesse diminuído.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Desligamento do notebook sem avisar

Oi, slarocha, 

 

Como o problema começou a pouco tempo, e depois da atualização do Sistema, entre no link abaixo que mostra como desinstalar a última atualização do Windows, pode ser que deste modo volte ao normal:

 

Dica - Desinstalar atualizações do Windows 7, 8 e 10

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação