Dificuldades no leitor digital

[Mama-Matheus]

Boa tarde, tenho um HP Pavilion dv4-2014 e recentemente resetei meu notebook e reinstalei o Windows 7 (o mesmo de antes de resetar). Entretanto, não consigo ativar o leitor biométrico novamente, nem mesmo as configurações de leitor aparecem. Como ativar o leitor biométrico novamente?

[Patrick_A]

Olá Mama-Matheus

Para realizar a ativação poderá ser que o driver não esteja instalado, realize por gentileza a instalação do driver abaixo.

Software do leitor de impressões digitais Digital Persona

Espero que tenha ajudado.

Att.

[Mama-Matheus]

Boa tarde, instalei o drive do digital persona. Entretanto, o leitor de digital não aparece entre as opções de medidas de segurança. Sendo assim, como faço para ele aparecer?

[Patrick_A]

Olá @Mama-Matheus

Recomendo que pesquise no com a tecla Windows+R por "Digital Persona", caso não entre nada oriento que entre nos dois links abaixo para verificação.

https://support.hp.com/br-pt/document/c02026461

e

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-pavilion-dv4-2000-entertainment-notebook-pc-series/4031721/m...

Att.