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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Dispositivo desconhecido

     Tenho um HP Pavilion  DV4-1120br com o windows Sevem ultimate 64 bits SP1  instalado recetemente. e após a instalação verifiquei que existe um dispositivo desconhecido no gerenciador de dispositivo; quando acesso a aba detalhes

ids de hardware aparece:

USB\VID_138A&PID_0001&REV_0372
USB\VID_138A&PID_0001

 

alguém sabe que drive é esse?

 

Ah! O leitor biométrico não é identificado apesar do driver  DigitalPersonal Personal esta atualizado com a última versão.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Dispositivo desconhecido

Olá,

 

Pelos IDs me parece ser mesmo o Fingerprint que não está instalado.

Certifique-se que instalou os dois ítens abaixo:

 

- Driver do Fingerprint

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-75356-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

 

- Software de controle do Fingerprint (Digital Persona)

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-82207-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

 

Por favor, realize os testes e nos informe o resultado.

 

Espero que ajude e boa sorte!

 

UserGZ

Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Solucionado!

Dispositivo desconhecido

Olá,

 

Pelos IDs me parece ser mesmo o Fingerprint que não está instalado.

Certifique-se que instalou os dois ítens abaixo:

 

- Driver do Fingerprint

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-75356-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

 

- Software de controle do Fingerprint (Digital Persona)

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-82207-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

 

Por favor, realize os testes e nos informe o resultado.

 

Espero que ajude e boa sorte!

 

UserGZ

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Solucionado!

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Olá UserGZ,

 

Muito obrigado, foi só instalar o Driver do Fingerprint que o problema foi resolvido.

 

Obrigaduuuuuuu!!!!!!!

 

 

bigos.

 

 

 

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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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