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Drive problemático e TELA PRETA
em 11-06-2020 06:41 PM
Caríssimas e caríssimos, migrei para o Windows 10 e meu pavillion dm4 ficou muito pesado, formatei-o e voltei para o Win7 utilizando uma pendrive de boot. Agora no processo de carregamento do Windows logo perdia a imagem pois a tela apagava (tela preta), no entanto, tudo parecia estar rodando normamelmente num segundo plano. Consegui acessar configurações do sistema resetando-o e usando o modo de segurança, daí conseguia desinstalar os drives de video. Descobri que o drive problemático é o Intel(R) Grafics Media Accelerator HD. Li em algum lugar que sua atualização gerava o problema que descrevi. Enfim, não o instalei, meu computador apesar de formatado está lento e alguns programas gráficos que uso não fluem por conta disso. Agradeço desde já sealguém puder ajudar.
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Drive problemático e TELA PRETA
em 12-06-2020 11:19 AM
Oi, Cristiano_S_Lim,
Sim, alguns usuários reclamam dessa atualização, mas não disponibilizada pela HP e sim pela Intel.
Veja se assim consegue resolver, instale esses dois programas Slim Drivers e o Driver Booster, ele irão buscar todos os drivers mais recentes para seu equipamento, incluindo para a placa de vídeo, instale e veja se consegue uma melhora.
Siga também esses procedimento para tentar ajudar no desempenho do Windows:
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Drive problemático e TELA PRETA
em 17-06-2020 11:21 PM
Rodolfo_A como vai?
Primeiramente obrigado pelo retorno e pelas sugestões.
Enfim, testei todas suas dicas, atualizei o computador e o software Driver Booster identificou o drive defeituoso da INTEL mas fez o download de um drive que apresentou o mesmo problema.
Abri chamado na INTEL, e assim que tiver respostas colocarei aqui para que outros conheçam o desenrolar deste chamado.
Caso conheça algum outro caminho que possa seguir para resolver este caso eu agradeço. Por enquanto, muito Obrigado novamente.
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Drive problemático e TELA PRETA
em 18-06-2020 10:50 AM
Oi, Cristiano_S_Lim,
Veja se consegue instalar os driver de vídeo do link abaixo, esses são os driver de fábrica, veja se consegue deixar um pouco mais leve:
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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