Driver Audio HP ProBook 6550b

[andps]

Pensava que tinha o cd de recovery do windows 7 mas é do windows XP.

O comportamento é muito estranho. Quando não tenho o driver IDT, o driver que ele atualiza atraves do windows update permite ouvir som das speakers. Quando instalo o driver IDT, só consigo ouvir som nos headphones.

Penso que as configurações estão ao contrario mas não sei como colocar.

Configuração Speakers:

Headphones:

[andps]

Qual a melhor versão do IDT Audio para este computador? Probook 6550b windows 7 64bits.

[Ricardo_G]

A versão indicada é a que se encontra no site HP disponivel na pagina de downlaod de seu equipamento.

localizei uma nota da HP com esse problema ou parecido:

Segue lo link:

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/mostViewedDisplay/?javax.portlet...

A solução é remover o  HP Power Assistant completely resolves the issue.

verifiqeu se funciona

[andps]

Verifiquei e não contenho essa aplicação instalada.

Versão: 6.10.6275.0 certo?

[Ricardo_G]

Correto,

Bom dessa forma recomendo , entra em contato com suporte:

Para Grande São Paulo:
(11) 4004-7751
Demais localidades:
0800 709-7751

assim eles podem avaliar melhor o que ocorre.

[andps]

Boa tarde,

Já instalei a máquina com Recovery e tudo. 

Que solução é possivel para a resolução deste problema.

[Ricardo_G]

com o recovery tbm nao funcionou?

verificou no suoprte ...telefone indicado anteriormente?

[andps]

Eu estou em Portugal qual o número que posso contactar?

Com o recovery também não funcionou.

[Ricardo_G]

Segue os contato:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

[Ricardo_G · Accepted solution]

Ola,

Conseguiu contato? resolveu o problema?