Driver de rede não reconhecido

[Silvia_Sato]

Olá , Boa noite !

Nesta semana quando liguei o meu notebbok HP pavilion g4-114 br , a tela apareceu toda amarela.
A partir daí , eu fiz uma restauração para uma data anterior. Ele voltou normal , porém não consigo 
entrar na internet , diz que o LAN não pode ser encontrado. Quando dei uma olhada no gerenciador lá diz 
que os drivers de rede não podem ser encontrados.
Como solucionar esse problema ?

[HALLANN · Accepted solution]

 OLÁ MEU NOME É HALLANN!!!

primeiro voce pode fazer o seguinte, se estes drivers estiverem lisatados, voce pode desinstalar esses drivers e reiniciar o pc. caso nao resolva voce pode  baixar esses drivers de rede atualizados pelo site da fabricante ( site: hp.com.br) salva em uma midia ou pendrive depois instale no seu computador...

se caso nao estiverem constando os drivers na lista do gerenciador abra um software chamado "recovery manager"

voce pode abrir opçao que "reinstalaçao de driver" la voce encontrara o drive de rede onde voce pode instalar novamente. porem recomendo instalar com antivirus desativado!!!!

espero ter ajudado, mostre-nos seu agradecimento clicando em kudos ao lado para as melhores respostas!!!!

OBRIGADO.

[Silvia_Sato]

Olá HALLANN !
Obrigada pela resposta !

Mas existem vários ícones listados no gerenciador de rede , mas todos aparecem com um ponto
de exclamação. Tentei desinstala-los mas nada mudou .

Como eu sei qual o tipo de driver para o meu notebook ?  

[Frotboy]

ta muito estranho isse ae, vc utiliza qual antivirus/?? ja fez um escaneamento completo/?:??

[Silvia_Sato]

Eu usava o norton , mas depois que restaurei ele ficou tipo desativado ,não sei porque .
Eu fiz um scaneamento  com uma espécie de anti-vírus do próprio windows e nada foi detectado.

[Silvia_Sato]

Solucionado !

Obrigada HALLAN , consegui indo até o HP manager para reinstalar os drivers.