Driver de wi-fi sumiu

Glaucia_Brito · ‎17-03-2021

Estava trabalhando conectada à internet e, do nada, a rede caiu. O driver de wi-fi sumiu, é como se meu computador não tivesse wi-fi.

Atualizei a BIOS ontem pelo próprio HP Support Assistant, não sei se o problema teve algo a ver com isso.

Alguém pode me ajudar? O note está na garantia, será que eu consigo um atendimento personalizado da HP ou o único suporte que oferecem é este fórum?

Muito obrigada desde já

Fabio_L32 · ‎17-03-2021

Olá @Glaucia_Brito

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Incialmente veja se o mesmo mostra instalado dentro da BIOS ( As vezes pode ter sido desabilitada )

No aguardo

Att,

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Glaucia_Brito · ‎17-03-2021

Fabio, muito obrigada pela rápida resposta!

Como eu faço para ver isso, @Fabio_L32?

Fabio_L32 · ‎18-03-2021

Olá @Glaucia_Brito

Ao ligar a maquina, pressiona F2 ou F10

Ele vai abrir as opções, e veja se a placa aparece instalada

No aguardo

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