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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
688 Exibições

Driver de wi-fi sumiu

em ‎17-03-2021 01:12 PM

Produto: HP 246 G7
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estava trabalhando conectada à internet e, do nada, a rede caiu. O driver de wi-fi sumiu, é como se meu computador não tivesse wi-fi.

Atualizei a BIOS ontem pelo próprio HP Support Assistant, não sei se o problema teve algo a ver com isso.

Alguém pode me ajudar? O note está na garantia, será que eu consigo um atendimento personalizado da HP ou o único suporte que oferecem é este fórum?

Muito obrigada desde já

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Driver de wi-fi sumiu

em ‎17-03-2021 04:02 PM

Olá @Glaucia_Brito 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Incialmente veja se o mesmo mostra instalado dentro da BIOS ( As vezes pode ter sido desabilitada )

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

Driver de wi-fi sumiu

‎17-03-2021 05:39 PM - editado ‎17-03-2021 05:40 PM

Fabio, muito obrigada pela rápida resposta!

Como eu faço para ver isso, @Fabio_L32?

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Driver de wi-fi sumiu

em ‎18-03-2021 08:26 AM

Olá @Glaucia_Brito 

 

Ao ligar a maquina, pressiona F2 ou F10

 

Ele vai abrir as opções, e veja se a placa aparece instalada

 

No aguardo

 

Att,

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