cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Aprendiz
Aprendiz
37 18 0 3
Mensagem 1 de 4
707 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver fingerprint ( HP Envy m6)

Envy m6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Atualizei o W8 para W10 e a opcao de login com fingerprint deixou de funcionar.O Hello Windows nao esta disponivel nesse equipamento.Preciso instalar novo driver ? Onde encontra-lo ? Como ativa-lo ? Quais os procedimentos para eu ter de volta essa opcao  ? Agradeço por alguma ajuda.Luiz

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver fingerprint ( HP Envy m6)

Oi luizmdias,

 

Qual o modelo exato de seu equipamento? Informe o P/N do notebook.

 

Você pode reinstalar o driver o Leitor Biométrico, baixe este programa Slim Driver, ele vai buscar os drivers faltantes inclusive do Leitor Biométrico.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver fingerprint ( HP Envy m6)

Oi luizmdias,

 

Qual o modelo exato de seu equipamento? Informe o P/N do notebook.

 

Você pode reinstalar o driver o Leitor Biométrico, baixe este programa Slim Driver, ele vai buscar os drivers faltantes inclusive do Leitor Biométrico.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Aprendiz
Autor
Aprendiz
37 18 0 3
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver fingerprint ( HP Envy m6)

Rodolfo ,muito obrigado pela ajuda. Baixei  o Slim Drver e com ele consegui resolver o problema.Aproveitei inclusive para autalizar outros drivers.Luiz

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver fingerprint ( HP Envy m6)

Oi luizmdias,

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Sempre que precisar procure o Fórum HP que estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha um ótimo final de semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação