Driver fingerprint ( HP Envy m6)

[luizmdias]

Atualizei o W8 para W10 e a opcao de login com fingerprint deixou de funcionar.O Hello Windows nao esta disponivel nesse equipamento.Preciso instalar novo driver ? Onde encontra-lo ? Como ativa-lo ? Quais os procedimentos para eu ter de volta essa opcao  ? Agradeço por alguma ajuda.Luiz

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi luizmdias,

Qual o modelo exato de seu equipamento? Informe o P/N do notebook.

Você pode reinstalar o driver o Leitor Biométrico, baixe este programa Slim Driver, ele vai buscar os drivers faltantes inclusive do Leitor Biométrico.

[luizmdias]

Rodolfo ,muito obrigado pela ajuda. Baixei  o Slim Drver e com ele consegui resolver o problema.Aproveitei inclusive para autalizar outros drivers.Luiz

[Rodolfo_A]

Oi luizmdias,

Que bom que conseguiu resolver o problema.

Sempre que precisar procure o Fórum HP que estaremos à disposição para ajudar.

Abraços e tenha um ótimo final de semana.