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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Drivers e dispositivos HP Compaq Presario CQ-18

Recentemente adquiri este notebook na loja online da HP http://www.lojahp.com.br/Voce/Notebook/Notebook-HP-Compaq-Presario-CQ18-com-Intel--Dual-Core--1037U-... e confesso que não estou satisfeito com essa compra. Ele veio com o Linux instalado e eu o formatei para o Windows 7 64 bits. Até aí tudo bem, ele funcionou muito bem no novo sistema exceto por uns detalhes: ficou faltando um driver pra um "Dispositivo Desconhecido" no Gerenciador de Dispositivos mesmo depois de instalar todos os drivers no site oficial do produto http://globalk.com.br/drivers/viewcategory/4-presario-cq-18.html .

 

Então eu garimpei o Google com esperança de encontrar esse driver e nada. Outra coisa que falta é um controlador dos botões "azuis" (Fn), aqueles de desativa o Wifi, controla o brilho da tela e o volume e etc. E tem mais: num desses comandos (Fn +F3) indica a ativação do Bluetooth mas nas especificações técnicas do notebook não diz com clareza se tem Bluetooth ou não, só diz onde provavelmente se localiza o dispositivo que é dentro do aparelho e ao lado da placa Wifi. Eu não quis abrir o notebook pra confirmar pois está na guarantia. Uma tremenda confusão!!!

 

Segundo o que eu pesquisei esse dispositivo desconhecido pode ser o driver dos "Fn's", Bluetooth ou algum gerenciador de energia. Por fim achei muito mal estruturado o suporte pra esse notebook em respeito aos drivers no site e falta clareza nas especificações técnicas (porque tem um botão de Bluetooth se não dar pra saber se tem realmente o mesmo?). Se não fosse por esses problemas este aparelho seria perfeito. Espero que alguém do suporte veja e responda a minha mensagem o mais breve possível.

 

Obs.: Tentei o Windows 8 mas continua com esses "probleminhas".

 

Informações de hardware:

 

Dispositivo desconhecido

Local: em Microsoft ACPI-Compliant System

Hardware ID: ACPI\TPSACPI01

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Drivers e dispositivos HP Compaq Presario CQ-18

Como ninguém da assistência se esforçou pra solucionar o meu problema, resolvi ele por conta própria!!! Achei o driver que tava faltando!! Eh um driver ACPI, algo a ver com gerenciamento de energia. Segue o link:

 

http://repo.axiooworld.com/file/driver/mimosus_ccontrol_win7.zip

 

Jah o programa pros botões de função esse daqui serve (eh de um outro notebook da linha Presario):

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-106851-1&cc=us&dlc=en&lc=en...

 

Eu compartilhei no Mediafire os drivers que estavam faltando p/ Windows 7 (podem servir no Windows 8 caso precise). Segue o link:

 

https://www.mediafire.com/?822b3j3jc78rqfo

 

senha: marcosbruno1

 

Bom eh isso. Vlw HP pela "ótima" assistência!

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Solucionado!

Drivers e dispositivos HP Compaq Presario CQ-18

Como ninguém da assistência se esforçou pra solucionar o meu problema, resolvi ele por conta própria!!! Achei o driver que tava faltando!! Eh um driver ACPI, algo a ver com gerenciamento de energia. Segue o link:

 

http://repo.axiooworld.com/file/driver/mimosus_ccontrol_win7.zip

 

Jah o programa pros botões de função esse daqui serve (eh de um outro notebook da linha Presario):

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-106851-1&cc=us&dlc=en&lc=en...

 

Eu compartilhei no Mediafire os drivers que estavam faltando p/ Windows 7 (podem servir no Windows 8 caso precise). Segue o link:

 

https://www.mediafire.com/?822b3j3jc78rqfo

 

senha: marcosbruno1

 

Bom eh isso. Vlw HP pela "ótima" assistência!

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Olá, @marcosbruno1!

 

Obrigado por visitar o Fórum dos usuários HP! 🙂

 

Ficamos felizes que tenha resolvido seu problema, e agradecemos também por compartilhar a solução!

 

Lamentamos que sua pergunta não tenha sido respondida 😞 Mas, gostaríamos também de lembrar que, apesar de termos funcionários e parceiros HP contribuindo, essa comunidade é destinada à troca de informações principalmente entre os usuários, como podemos ver nas Regras de Participação da Comunidade:

 

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O Fórum dos usuários HP é uma comunidade online, na qual usuários dos produtos HP postam suas questões diariamente. Nós temos uma grande base de usuários formada por voluntários, parceiros HP e funcionários HP que se esforçam para ajudar o maior número possível de pessoas. Entretanto, devido às características de cada usuário, o Fórum HP não pode garantir que todas as questões receberão uma resposta imediata.

 

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Sempre que precisar, fique à vontade para visitar o Fórum novamente! 

 

Abraços, 

 

ArturF

Eu trabalho para a HP.
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação