Duração da carga de bateria quando o notebook está fechado.

rfsousa26 · ‎15-07-2018

Bom dia.

Tenho um proBook 440 G3. As vezes, deixo o notebook fechado durante a noite, porém sem desligá-lo. Notei que, mesmo com a bateria totalmente carregada, pela manhã a mesma se enconra praticamente descarregada. Isso não acontecia com o meu notebook anterios, um Pavillion dvd5. Isso é problema de bateria?

Att

Roberto

Fabio_L32 · ‎18-07-2018

Olá @rfsousa26,

Obrigado pela informação

Por favor, repare se ao desligar o produto, se todos os leds ficam apagados.

As vezes entra em hibernação em vez de desligar

No aguardo

Att,

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎15-07-2018

Olá @rfsousa26,

Agradecemos pela postagem

Incialmente podemos diagnosticar se a bateria tem alguma falha física

Faça a calibração por este link:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381/

No aguardo

Att,

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

rfsousa26 · ‎16-07-2018

Fiz o teste pelo HP Support Assistant e ele acusou bateria OK.

Procurei usar o HP Hardware Diagnostics, mas não consegui fazê-lo.

Qual seria o próximo passo? A bateria continua a descarregar totalmenmte durante a noite, mesmo com o computador fechado.

Fabio_L32 · ‎18-07-2018

Olá @rfsousa26,

Obrigado pela informação

Por favor, repare se ao desligar o produto, se todos os leds ficam apagados.

As vezes entra em hibernação em vez de desligar

No aguardo

Att,

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

rfsousa26 · ‎26-07-2018

Agradeço a ajuda.

Abs

Roberto