ERRO PXE-E53: No boot filename received

ATANERBARROS · ‎19-11-2018

Boa noite,

Estou com problemas para formatar o meu notebook HP G42. Possuo esse notebook desde 2010 e gostaria de formata-lo para utiliza-lo, pois está muito lento e com virus. Porém já tentei várias vezes formata-lo com um pen drive, mas sempre aparece o erro PXE-E53: No boot filename received. Já procurei procurei em vários fóruns sobre como resolver, mudei a sequência de prioridade do boot, verifiquei os cabos internos do HD, e por fim encontrei algumas pessoas que disseram resolver o problema após solicitar ajuda da HP e receberem o arquivo ax35_win_de.exe. Será que seria possível me enviar esse arquivo?

PC Notebook HP G42-220BR

Número de série: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Grata,

Renata

Fabio_L32 · ‎21-11-2018

Olá @ATANERBARROS,

Agradecemos pela postagem

Incialmente para a formatação você tem apenas as alternaivas:

1 - Pen Drive Criado ou DVD criado com o Sistema Original da HP

2 - Boot pelo F11 e início do start do recovery manager

3 - Aquisiçao de outro Sistema para o produto

A HP não direciona arquivos ou executáveis visando a segurança do cliente e sistemas

Espero ter ajudado

Att,

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