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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Engano ao atualizar o "HP PC Diagnostics UEFI" no notebook HP Envy 13-d005np

Hp Envy 13-d005np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

 

Por engano atualizei o "HP PC Hardware Diagnostics UEFI" para uma versão de desktop e não de Notebook (a versão 6.1.1.0). Verifiquei o erro quando não encontrei o teste para a bateria, como é óbvio, pois os desktops não possuem bateria. Tentei depois instalar a versão correta do software para o meu notebook, mas não a consigo instalar, pois aparece a mensagem de erro:

 

«A later version of "HP PC Hardware diagnostics UEFI" is already installed on this machine. The setup cannot continue.»

 

erro

 

O que posso fazer para instalar a versão correta do software de diagnóstico? Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Engano ao atualizar o "HP PC Diagnostics UEFI" no notebook HP Envy 13-d005np

Bom, afinal parece que não instalei a versão errada. A página de suporte do meu modelo é que tem a versão mais antiga. Quanto ao teste da bateria, eu não tinha reparado, mas afinal está disponível no submenu de "Alimentação".

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
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Engano ao atualizar o "HP PC Diagnostics UEFI" no notebook HP Envy 13-d005np

Bom, afinal parece que não instalei a versão errada. A página de suporte do meu modelo é que tem a versão mais antiga. Quanto ao teste da bateria, eu não tinha reparado, mas afinal está disponível no submenu de "Alimentação".

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