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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Engano ao atualizar o "HP PC Diagnostics UEFI" no notebook HP Envy 13-d005np

Hp Envy 13-d005np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

 

Por engano atualizei o "HP PC Hardware Diagnostics UEFI" para uma versão de desktop e não de Notebook (a versão 6.1.1.0). Verifiquei o erro quando não encontrei o teste para a bateria, como é óbvio, pois os desktops não possuem bateria. Tentei depois instalar a versão correta do software para o meu notebook, mas não a consigo instalar, pois aparece a mensagem de erro:

 

«A later version of "HP PC Hardware diagnostics UEFI" is already installed on this machine. The setup cannot continue.»

 

erro

 

O que posso fazer para instalar a versão correta do software de diagnóstico? Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Engano ao atualizar o "HP PC Diagnostics UEFI" no notebook HP Envy 13-d005np

Bom, afinal parece que não instalei a versão errada. A página de suporte do meu modelo é que tem a versão mais antiga. Quanto ao teste da bateria, eu não tinha reparado, mas afinal está disponível no submenu de "Alimentação".

Exibir solução no post original

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Engano ao atualizar o "HP PC Diagnostics UEFI" no notebook HP Envy 13-d005np

Bom, afinal parece que não instalei a versão errada. A página de suporte do meu modelo é que tem a versão mais antiga. Quanto ao teste da bateria, eu não tinha reparado, mas afinal está disponível no submenu de "Alimentação".

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