Envy M6 Sleekbook - Não tem som nenhum

[FV83]

Bom dia,

Possuo um notebook Envy M6. Há alguns dias, ele parou de emitir qualquer som. Já tentei usar o troubleshooting do windows 8, reinstalar drivers, sem sucesso. Também não consegui usar os pontos de restauração para resolver o problema. Alguém tem idéia do que fazer? 

Valeu,

Felipe

[corvolino]

Olá FV83, tudo bom?

Você já tentou utilizar o Recovery Manager?

Abraços

[FV83]

Boa noite, Corvolino.

Tentei usar, mas não consegui. Os pontos de recuperação agora são todos posteriores ao problema apresentado.

[corvolino · Accepted solution]

Você tentou a Restauração do Sistema ou Recovery Manager?

Porque o Recovery Manager faz a máquina voltar ao estado que foi ligada pela primeira vez, caso faça isso salve seus arquivos ou eles serão perdidos.

Abraços