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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Equipamento lento e travando

Bom dia,

 

Meu HP Pavilion G4 2120BR está travando. Quando desligo e volto a ligar,  ele trava ou a tela fica preta.

 Já fico com medo de desligá-lo e, por isso, ele fica ligado o tempo todo. Temo que isso danifique o equipamento. O q?ue faço

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Equipamento lento e travando

Olá Mercedes2014,

 

 

Seu computador está em garantia?

Qual o sistema operacional utilizado no produto?

Quando liga o notebook, chega a apresenta mensagem de erro?

  

Realize uma redefinição de hardware e reset de bios.

1. Desligue o equipamento, retire a bateria e o carregador, segure o botão

que liga (Power) por 30 segundos. Depois religue o equipamento e de imediato
fique pressionando a tecla "F10". Acessará o menu de Setup. Se apresentar 
uma mensagem para escolher "Yes" ou "No", pressione "ESC" que a mensagem irá 
sair.
2. No menu de Setup, pressione "F9", aparecerá as opções "Yes" ou "No", 
coloque em "Yes" e pressione "ENTER", depois pressione F10, escolha 
novamente "Yes" pressionando "Enter". O equipamento irá reiniciar.

3. Para verificar se há um problema físico no produto, acesse o menu de diagnósticos (Ao ligar o produto, fique pressionando "F2" rapidamente). Pode realizar o "Teste do Sistema" (longo) ou verificar componentes separadamente em "Teste de Componentes". 

 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Equipamento lento e travando

Olá Mercedes2014,

 

 

Seu computador está em garantia?

Qual o sistema operacional utilizado no produto?

Quando liga o notebook, chega a apresenta mensagem de erro?

  

Realize uma redefinição de hardware e reset de bios.

1. Desligue o equipamento, retire a bateria e o carregador, segure o botão

que liga (Power) por 30 segundos. Depois religue o equipamento e de imediato
fique pressionando a tecla "F10". Acessará o menu de Setup. Se apresentar 
uma mensagem para escolher "Yes" ou "No", pressione "ESC" que a mensagem irá 
sair.
2. No menu de Setup, pressione "F9", aparecerá as opções "Yes" ou "No", 
coloque em "Yes" e pressione "ENTER", depois pressione F10, escolha 
novamente "Yes" pressionando "Enter". O equipamento irá reiniciar.

3. Para verificar se há um problema físico no produto, acesse o menu de diagnósticos (Ao ligar o produto, fique pressionando "F2" rapidamente). Pode realizar o "Teste do Sistema" (longo) ou verificar componentes separadamente em "Teste de Componentes". 

 

 

Att,

Janaína_S

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Solucionado!

Equipamento lento e travando

Obrigada Janaína, vou tentar este procedimento.

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Equipamento lento e travando

Olá Mercedes2014,

 

Quando obtiver um resultado poste uma posição.

Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.

Janaína_S

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Solucionado!

Equipamento lento e travando

O equipamento voltou a funcionar bem. Ainda não travou depois do procedimento. Só que, o meu já estava sem a bateria.

Mas até agora não deu mais defeitos.

 

Obrigada.

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Solucionado!

Equipamento lento e travando

Olá Mercedes2014,

 

Fico feliz que tenha solucionado o problema.

Esteja à vontade para retornar se precisar de ajuda.

 

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy:

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