Erro: 0xA00F4244<NoCamerasAreAttached>

dfontes · ‎18-03-2020

Bom dia! O meu portátil aparece o erro ao abrir a camera . Por favor, ajudem-me. Já repos o computador e não resultou

Fabio_L32 · ‎19-03-2020

Agradecemos pela postagem

Por favor, qual modelo exato deste equipamento ?

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Att,

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dfontes · ‎19-03-2020

O modelo é o Hp Pavilion G6-2244ep

Fabio_L32 · ‎19-03-2020

OLá @dfontes ,

Agradeço pela informação

Esse modelo não tem drivers ao Windows 10 de acordo com o link abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/HP-Pavilion-g6-Notebook-PC-series/5296082/model/531...

Em sites como ma-config ou Driver Easy você localiza o mais atual e compatível.

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dfontes · ‎19-03-2020

Obrigado pela resposta. Fiz o que me indicou e instalei o ma-config (driverscloud.com) e fiz os procedimentos lá explicitados. Contudo continua com o erro. Verifiquei que a camara não aparece no gestor de dispositivos

Fabio_L32 · ‎19-03-2020

OLá @dfontes ,

Pode ser falha física na câmera ou incompatibiidade mesmo

Se usar outro sistema, funciona ok ?

No aguardo

Att,

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dfontes · ‎19-03-2020

A camera é a interna. Sempre funcionou bem.

Fabio_L32 · ‎19-03-2020

OLá @dfontes ,

Sim, mas ela não é compatível com o seu atual sistema

Se colocar versão anterior do Windows, funciona OK ?

No aguardo

Att,

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dfontes · ‎19-03-2020

Olá. A opção voltar à versão anterior do windows 10 não estava disponivel. Então repos e reinstalei de novo o windows, que não funcionou.

obrigado

Fabio_L32 · ‎19-03-2020

Olá @dfontes ,

Neste caso podem ser 2 fatores:

- Incompatibilidade do Windows 10

- Câmera com defeito

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