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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Bom dia! O meu portátil aparece o erro ao abrir a camera . Por favor, ajudem-me. Já repos o computador e não resultou
OLá @dfontes ,
Agradecemos pela postagem
Por favor, qual modelo exato deste equipamento ?
No aguardo
Att,
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OLá @dfontes ,
Agradeço pela informação
Esse modelo não tem drivers ao Windows 10 de acordo com o link abaixo:
Em sites como ma-config ou Driver Easy você localiza o mais atual e compatível.
Att,
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Obrigado pela resposta. Fiz o que me indicou e instalei o ma-config (driverscloud.com) e fiz os procedimentos lá explicitados. Contudo continua com o erro. Verifiquei que a camara não aparece no gestor de dispositivos
OLá @dfontes ,
Pode ser falha física na câmera ou incompatibiidade mesmo
Se usar outro sistema, funciona ok ?
No aguardo
Att,
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OLá @dfontes ,
Sim, mas ela não é compatível com o seu atual sistema
Se colocar versão anterior do Windows, funciona OK ?
No aguardo
Att,
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Olá @dfontes ,
Neste caso podem ser 2 fatores:
- Incompatibilidade do Windows 10
- Câmera com defeito
Att,
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