Erro HP demora na inicializção com testes e HD OK

[decinfo]

Bom dia pessoal estou com um notebook aqui Pavilion x360 que nos teste simples apresenta tudo OK e no teste completo (extenso) apresentou uma falha, a questão é que a bateria esta OK no teste porem só liga com o carregador e o notebook demora muito para ligar acende a tela e demora até subir o sistema operacional (sistema original de fabrica já restaurado)

abaixo esta o log de erro.

Modelo: HP Pavilion 11 x360 PC
[Informação Pessoal Removida]
ID do produto: P0E48LA#AC4
Número CSO:
ID do Agente:
================================================
Hora de início Tipo Resultado ID de falha
------------------- ---------------- --------- ---------------------------
2022-05-18 08:48:54 Sistema [E] Falha PTQDVD-883B4A-FEHX6J-61QX03
2022-05-18 08:41:10 Bateria OK NA
2022-05-17 07:51:01 Unidade de disco OK NA
2022-05-17 07:29:30 Sistema [Q] OK NA

<FIM>

[Fabio_L32]

Olá @decinfo 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

De acordo com a mensagem abaixo, há algum componente sim em falha. Tanto que ele gera ID de erro.... 

Recomendo acionar um assistente para análise

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

[decinfo]

Obrigado Fabio pela indicação, eu ainda vou testar todos os perifericos, gostaria mesmo de entender aque esta relacionado este erro, eu suspeito que seja o HD, vou eliminando as hipoteses aqui e depois dou um feedback aqui pra voces.

Depois de fazer toda a inspeção e não obtendo resultando estarei entrando em contato com alguam altorizada da HP. espero que não seje necessario  

[Fabio_L32]

Olá @decinfo 

Perfeito, ficamos no aguardo

Att,