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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Erro ao desligar
em 12-12-2016 08:47 PM
Boa noite, pessoal !
Ao desligar meu note, acaba acontecendo o seguinte, a tela desliga junto com a luz de indicação do processador (que fica piscando) mas, a luz do botão power não se apaga no processo ou seja, o note não completa o ciclo de desligamento 100%
Oque pode ser este problema? existe alguma correção possivel ?
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Erro ao desligar
em 13-12-2016 09:56 AM
Oi d_k,
Reinstale o Intel® Management Engine para tentar resolver o problema:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.
Clique duas vezes em cima de Dispositivos do Sistema.
Vários drivers irão aparecer logo abaixo.
Procure Intel® Management Engine clique com o botão direito em cima e Desinstalar.
Se não encontrar o Intel® Management Engine não tem problema.
Depois instale o driver abaixo e reinicie o notebook:
Veja se agora o notebook volta a desligar normalmente.
Trabalho para HP
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Solucionado!
Erro ao desligar
em 13-12-2016 09:55 AM
Olá @d_k
Informe o modelo exato do equipamento para que possamos te ajudar.
Como localizar o modelo do Notebook
Houve alguma alteração de software ou hardware que possa ter causado algum erro ?
Redefinição de hardware
1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.
Roseli S.
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Erro ao desligar
em 13-12-2016 09:56 AM
Oi d_k,
Reinstale o Intel® Management Engine para tentar resolver o problema:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.
Clique duas vezes em cima de Dispositivos do Sistema.
Vários drivers irão aparecer logo abaixo.
Procure Intel® Management Engine clique com o botão direito em cima e Desinstalar.
Se não encontrar o Intel® Management Engine não tem problema.
Depois instale o driver abaixo e reinicie o notebook:
Veja se agora o notebook volta a desligar normalmente.
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