Erro ao gravar imagem ao digitalizar x585 pelo vidro e pelo adf

noriazevedo · ‎04-02-2020

Erro ao digitalizar : mensagem de erro:
" erro ao gravar arquivo de imagem de várias paginas

Ronaldo_Ferreir · ‎04-02-2020

Recomendo que atualize o firmware dela para a úiltima versão:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJX585/ojX585_fs4.10_fw_2410028_055013.zip

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor e faça novos testes.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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noriazevedo · ‎06-02-2020

BOM dia É obrigado pela ajuda , sou iniciante neste canal mais contente pelo retorno , espero em breve utilizar mais vezes. Cheguei a baixar o firmware mais o problema estava no tamanho da pasta no servidor que estava cheia, fiz a exclusão de alguns arquivos e passou a enviar.
Grato
Norival

Ronaldo_Ferreir · ‎06-02-2020

@noriazevedo , obrigado pelo retorno.

Independente disso, qdo possível, deixe o firmware dela atualizado, isso pode evitar problemas, baixa performance de impressão e até falsos alarmes.

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