Erro ao iniciar Windows

ricardokoch · ‎11-06-2019

KDZF50

Estou com esse erro aparecendo. Não consigo nem formatar o notebook.

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer. If this screen appears again, follow

The BIOS in this system os not fully ACPI compliant. Please contact your system censor for an updated BIOS.

Technical information:

***STOP: 0x000000a5 (0x0000000000000011, 0x000000000000008, 0xfffffa8006fc9028, 0x0000000020060912)

Fabio_L32 · ‎11-06-2019

Olá @ricardokoch .

Agradecemos pela postagem,

De acordo com a Microsoft, o erro em sí incia após retorno da Hibernação

https://support.microsoft.com/pt-br/help/831691/stop-0x000000a5-the-acpi-bios-in-the-system-is-not-f...

Uma duvida, você teve que mudar de sistema ou realizou algum upgrade ?

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ricardokoch · ‎11-06-2019

Realizei upgrade mas faz mais de 2 anos. Coloquei um SSD somente.

Recentemente não fiz nada de diferente.

Fabio_L32 · ‎11-06-2019

Olá @ricardokoch ,

Por favor, veja dentro da BIOS se você não selecionou nada errado na ordem de Boot.

Pela mensagem incial, aparenta ser algo de configuração da mesma

No aguardo

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ricardokoch · ‎11-06-2019

O erro apareceu após reiniciar o windows. Saiu da hibernação, utilizei ele o dia todo e após isso fui reiniciar e apareceu o erro. Alterando as ordens de iniciação na BIOS o erro persiste.

ricardokoch · ‎11-06-2019

Não é possível seguir o tutorial disponibilizado no link acima, pois o windows 7 é diferente e o código não é aceito. Pois ele abre o prompt de comando na unidade x:/ e não consegui alterar para a C:/ e seguir isso:

Por padrão, o Hiberfil.sys está localizado normalmente no diretório raiz (C:\). No prompt de comando, digite del hiberfil.sys e pressione ENTER.
Reinicie o computador.

Fabio_L32 · ‎11-06-2019

OLá @ricardokoch ,

Estranho ele não aceitar.

Consegue testar com outro sistema ?

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ricardokoch · ‎11-06-2019

Mesma coisa. Não consigo reinstalar um sistema, pois ao iniciar a instalação e reiniciar o computador ele persiste o erro. Obrigado

Fabio_L32 · ‎11-06-2019

Olá @ricardokoch .

Obrigado pelos testes

Tem ou SSD ou um HD para teste ?

No aguardo

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ricardokoch · ‎11-06-2019

Instalado na máquina tem um SSD. Mas possuo HD externo para teste