cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo sobre Hotkey, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
428 Exibições
Reportar Mensagem

Erro ao tentar atualizar BIOS

ProBook 4530s
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Saudações,

Tive problemas ao executar a atualização do BIOS

após baixar a versão mais recente da BIOS disponível para meu dispositivo, seguindo as recomendações do guia: "Notebooks HP - Atualizar o BIOS", reiniciei o computador, segurei o botão ESC, e entrei nas configurações do BIOS(botão "f10"), e após isso marquei a opção de atualizar o BIOS após a próxima reinicialização, salvei as modificações e aguardei a tela de atualização aparecer, ela apareceu normalmente, mas quando confirmo a atualização aparece uma mensagem de falha e o windows volta a inicializar normalmente...

O que poderia vir a ser este problema ?

Atualização do caso: Após fazer novamente o processo e receber a mensagem de erro, percebi que na unidade removível na qual estão os arquivos necessários para executar a atualização do BIOS aparece um documento de texto nomeado "HpBiosUpdate" onde contém a seguinte mensagem:

Saqueador
04/07/18 18:00:37  EFI HP BIOS Update 2.7.1.0 Started
04/07/18 18:00:37  Failed init of SMBIOS data
04/07/18 18:00:56  EFI HP BIOS Update 2.7.1.0 Started
04/07/18 18:00:56  Failed init of SMBIOS data

 Atualização(2): Após ler na internet sobre o erro, percebi que a possível causa do problema seja a falta de arquivos essenciais para executar a atualização, penso que seja esta a causa do problema pelo fato de que esta versão do BIOS é recente, datada de 22 de fevereiro de 2018. Se for este o caso o quê eu deveria fazer ? entrar em contato com a HP ? como eu poderia fazer isto ?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,490 1,320 2,859
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Erro ao tentar atualizar BIOS

Oi Ouroboros, 

 

Para atualizar o BIOS você não precisa entrar no Setup. Os arquivos baixados do site HP são executáveis por isso não funciona dentro do BIOS.

 

É só executar dentro do sistema operacional e aguardar a atualização ser concluída.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação