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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Erro conexão Wi-Fi

HP - 17-x010cy
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite!

Estou com sério problema com minha conexão com a internet. Ao navegar a internet cai toda hora, tendo que desconectar e conectar novamente. Já fiz diversos testes como desinstalar drive, atualizar, configurações de dns resetar o roteador e tudo mais e não resolveu o problema.

Isso só acontece com esse notebook HP, com outros notebooks, celulares, tv funcionam perfeitamente.

O ícone do wifi fica uma bola e mesmo conectado, aparece sem conexão de internet.

Isso começou a ocorrer depois de uma atualização do windows. Já atualizei novamente e nada adiantou.

Agradeço se tiverem uma solucão definitiva.

 

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Reitor Reitor
Reitor
32,538 26,211 6,542 8,892
Mensagem 2 de 2
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Erro conexão Wi-Fi

Olá @bgrejo , bom dia !

 

Primeiramente, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, chipset e drivers em geral:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Se não resolver, siga o passo a passo completo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-17-x000-notebook-pc-series/11203107/model/12516998/document/...

 

Veja também as dicas do site abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Rede-Impressoras-Wireless-Sprocket/HP-240-G6-Notebook-Perdendo-conex%C...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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