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Olá @ThaisMV
Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post
De acordo com a mensagem, isso realmente pode ser uma falha física
Ainda está dentro da garantia ?
No aguardo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Ola @ThaisMV
Caso queira, os assistentes podem ajudar:
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