Erro de tela azul

[HelioRubem]

Boa noite a todos
Me chamo Helio Rubem e estou com um típico erro de tela azul no meu notebook pavilion 14-d028.
Inicialmente o meu wireless parou de funcionar e em seguida o note ficou lento e em um dado dia a tela ficou azul e o note não conseguiu reiniciar mais. Logo nos primeiros dias eu o ligava e o mesmo funcionava normalmente e depois de um tempo o erro aparecia novamente. Parei de usá-lo por mais de uma semana e quando eu tentei liga-lo aparecia apenas a tela azul com vários erros distintos. Hoje ele não liga mais e a tecla caps look pisca 3 vezes seguidas e pausa, depois repete novamente e o led do wireless fica na cor vermelha sem piscar. Peço gentilmente ajuda, pois necessito muito do equipamento.

[EGoJr]

Boa noite, HelioRubem

A resposta pode ser encontrada no link abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357721

Espero ter ajudado.

Respeitosamente,

E.Go.Jr.

[HelioRubem]

Amigo,
Estou muito agradecido pela sua ajuda. Ela me foi muito útil! Já posso pensar agora em uma decisão a partir do erro identificado que no meu caso foi a memória.
Muito obrigado!

[EGoJr · Accepted solution]

Prezado HelioRubem

A resposta pode ser encontrada no link abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357721

Ajudo em algo mais?

Caso afirmativo, favor postar.

Caso sua dúvida tenha sido sanada, solicito, por favor, clicar no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Respeitosamente,

E.Go.Jr.