Erro n1720 SMART.

[pathiago]

Atualizei o Windows 7 para o 10 faz um mês. Estava utilizando normalmente, quando de repente apareceu a mensagem:

1720 SMART. Hard Drive detects imminent failure. Please back up the contents of the hard drive and run HDD self test in F10 setup.

F1 Ignore.

Depois que aparece essa mensagem não consigo pressionar nenhum tecla Fxx, somente o Ctrl+Alt+Del e retorna na mesma mensagem.

A única tecla F que é possível pressionar é a F2 para teste do HD e memória. E o test status do HD é #1 - 08 fail, o da memória deu OK.

Gostaria de uma orientação se o problema é somente do HD.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @pathiago, boa tarde !

Puxa...infelizmente é realmente uma falha no disco apenas.

Veja essas documentações a respeito:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02467191

http://support.hp.com/br-pt/document/c00605383

Infelizmente não há o que fazer nesse caso além a troca do disco em falha.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !