Erro na tela. Failure ID

Jdjsjsjsj · ‎02-07-2020

No meu notebook estava aparcendo um traço "_" no canto superior esquerdo da tela, porém aparecia uma mensagem antes que dizia para eu clicar em F2. Cliquei e selecionei fazer o teste rápido, que disse que tinha passado e o teste mais longo que não completou todo e disse que falhou. Ele me deu um código de24 digitos em FAILURE ID: PG3SMW-6KXA5Q-FEGJWJ-61BE03 e um com PRODUCT ID: C1C39LA#AC4 e logo em baixo Hard Drive 1

Por favor me respondam o que eu posso fazer para meu notebook voltar a ser como antes.

Fabio_L32 · ‎03-07-2020

Olá @Jdjsjsjsj ,

Agradecemos pela postagem,

O erro mencionado significa uma falha física no HD ou em uma de suas trilhas.

A recomendação á a troca do mesmo

No aguardo

Att,

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