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Solucionado!
Erro no Recovery
em 01-08-2013 09:44 AM
Estou com dois pares de midia recebida da HP para recovery do meu HP DV5-2115BR e estou tendo problemas no recovery.
O computador funciona 100% ao instalar outros sistemas, porém não faz a conclusão do recovery em varias tentativas.
Ele inicia, faz toda formatação do disco, depois copia os arquivos e na hora de fazer a restauração propriamente dita ele apresenta erro informando pra entrar em contato com suporte da hp. Já testei com outra unidade de disco e tambem ocorre.
O que devo fazer?
Solucionado! Ir para Solução.
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Erro no Recovery
em 01-08-2013 10:20 AM
Olá amigo,
Realmente são os discos que estão com falhas.
Recomendo uma nova aquisição.... Produto está na garantia ?
Se sim, acione o suporte e peça o reenvio
Ou como alternativa estando fora da garantia, seria uma aquisição da imagem ( Sendo que sua licença já está no Notebook ) e instalação dos drivers pelo site HP
Ou querendo o original, pode seguir este post.
Att,
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Erro no Recovery
em 01-08-2013 10:06 AM
Olá amigo,
Para este caso, pode ser que o KIT, ou o part das midias estão com defeito.
Você recebeu esses kit´s muito recentemente ?
No aguardo,
Att,
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Erro no Recovery
em 01-08-2013 10:07 AM
Olá amigo, nesse caso, certamente trata-se de problemas com as mídias de recuperação, deves entrar em contato com a HP e solicitar novas mídias, isso já me ocorreu uma vez, com as novas funcionou perfeitamente. Abraços!
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Erro no Recovery
em 01-08-2013 10:08 AM
Já executei uma recuperação neste mesmo computador anteriormente.
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Erro no Recovery
em 01-08-2013 10:09 AM
E com esta midia! Então deve ser erro de leitura, o ruim de
cds e dvs que o tempo não lhes faz muito bem.. rsrs
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Erro no Recovery
em 01-08-2013 10:09 AM
Olá amigo,
Agradeço a resposta, mas esses kit´s foram recebidos fazem muito tempo ?
A recuperação anterior, foi com esses kit´s mesmos ?
Att,
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Erro no Recovery
em 01-08-2013 10:17 AM
Sim foi em Fevereiro que recebi elas, um delas realmente tinha erro de leitura e me mandaram outras, agora depois de usar o windows 8 e querer voltar ao OS de fabrica.
Realmente deve ser erro na leitura dos discos porém o mesmo não dá nenhum erro informando isso, nem que está corrompido, é como se ele não conseguisse fazer a recuperação.
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Erro no Recovery
em 01-08-2013 10:20 AM
Olá amigo,
Realmente são os discos que estão com falhas.
Recomendo uma nova aquisição.... Produto está na garantia ?
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