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Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
8 4 0 1
Mensagem 1 de 3
347 Exibições

Solucionado!

Erro no Suporte HP.

em ‎10-03-2021 11:50 AM

Produto: Pavilion dm4-2165dx
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

 O suporte pede o numero de serie do meu note book. Digito o numero correto, mas ele identifica o serial correto, mas um aparelho de outro modelo. O meu e da linha HP dm4-2165dx e o identificado e da linha Hp EliteBook 8460p. Por favor, alguem pode me ajudar.

 

 

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Erro no Suporte HP.

em ‎10-03-2021 11:59 AM

Olá @Hmenon 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Neste caso, veja se no parsurfer mostra a mesma informação ?

 

https://partsurfer.hp.com/Search.aspx

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Erro no Suporte HP.

em ‎10-03-2021 11:59 AM

Olá @Hmenon 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Neste caso, veja se no parsurfer mostra a mesma informação ?

 

https://partsurfer.hp.com/Search.aspx

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Tutor
Autor
Tutor
8 4 0 1
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Erro no Suporte HP.

em ‎10-03-2021 06:41 PM

Consegui entrar corretamente pelo HP Support Assistence. Obrigado pela dica.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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