Erro no sistema quando linga

Carolinasantos0 · ‎07-07-2020

Prezado(a)

Tenho um notebook e quando ligo já aparece a mensagem automática aperta enter pra entrar e continuar.

Só que quando eu aperto vem uma outra mensagem de configuração de keyboard até aí tudo bem, só que depois da erro não consegue fazer a alteração.

E depois ele desligar sozinho.

Já fiz reparo já desabilitei a função de automáticamente o Restart e nada.

Preciso de ajuda de vocês.

Ronaldo_Ferreir · ‎07-07-2020

Olá @Carolinasantos0 , bom dia amiga !

Você tentou usar o cd ou pendrive de recovery dele pra ver se volta ?

No aguardo

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Carolinasantos0 · ‎07-07-2020

Não tenho mas o cd é nem prendrive

Ronaldo_Ferreir · ‎10-07-2020

@Carolinasantos0 , boa noite amiga !

Você precisará da imagem do recovery.

Siga as orientações do post abaixo para adquirir:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-re...

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Carolinasantos0 · ‎11-07-2020

Certo, eu vou tentar fazer isso e te respondo se deu certo.

Eu que agradeço.

Carolinasantos0 · ‎13-07-2020

Nao deu jeito não, tem como me orientar melhor

Ronaldo_Ferreir · ‎14-07-2020

@Carolinasantos0 , boa tarde amiga !

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

😉

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