Erro no site - Suporte ao Cliente HP - Downloads de Software e Driver

[FredRJ]

Quando entro no site https://support.hp.com/br-pt/drivers, solicito que o computador seja detectado, o que é feito corretamente.

Contudo, quando ele começa a verificar os drivers, fica na mensagem "

A HP está compilando seus resultados. Isso pode demorar até 3 minutos, dependendo do seu computador e da velocidade de conexão. Agradecemos por sua paciência." e nunca termina

Na tela mostra que ele identificou Windows 10 e não o 11 e não consigo trocar. Além disso, ele não mostra o produto.

Eu até consigo uma alternativa que é mudar para modo desenvolver, escolher um modelo de celular e recarregar a página. Ele então não identifica nenhum sistema operacional. Dessa forma, consigo voltar ao modo normal e selecionar o Windows 11, mas mesmo assim ele não sabe qual é o produto.

Mas mesmo assim não sai da mensagem e nunca consigo verificar os drivers.

[Paul_Tikkanen · Accepted solution]

Olá:

Esta página de driver 256 G8 funciona bem para mim.

HP 256 G8 Notebook PC Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP®

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