Erro reinstalação de fábrica - "you are not able to restore this system with the media"

[Mugamed]

Estava tendo diversos problemas com atualizações do windows 10 - cheguei a reinstalar windows por 3 vezes.
Na quarta vez, resolvi fazer a reinstalação de fábrica. No meio do procedimento deu uma mensagem de erro e desde então não consigo fazer mais nada: ligo o notebook e aparece a seguinte mensagem "you are not able to restore this system with the media", falando para contatar suporte.
O que faço?

[Fabio_L32]

Olá @Mugamed,

Agradecemos pela postagem

A princípio o erro é referente a reinstalaçao do Sistema original de fábrica e está corrompido a mesma. 

Você criou a mídia ou Pen Drive de instalação ? 

No aguardo

Att, 

[Mugamed]

Não criei, pois não achei que iria dar problema na reinstalação de fábrica. Alguma sugestão sobre como proceder?

[Fabio_L32]

Olá @Mugamed,

Neste caso somente com o Recovery original 

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP 

Att, 

[Mugamed · Accepted solution]

Com todo respeito, não concordei com esta sua solução e resolvi fazer uma solução "na raça": puxei o instalador do windows 10, na página da microsoft, coloquei no pendrive e fiz a instalação pela BIOS do notebook. 

Deu certo e agora estou instalando os drivers do notebook, a partir do próprio site da HP. 

Enfim, foi uma economia de R$ 210 (no mínimo), que seriam gastos para comprar o disco que você mencionou. 

Saudações!

[Fabio_L32]

Olá @Mugamed,

Que bom que encontrou esta solução.

Em alguns casos ocorrem de não ler a licença de acordo com a BIOS

Importante é estar funcionando OK

Por gentileza, marque o tópico como solucionado, sendo assim outros users podem usar esse como futuras buscas

Muito obrigado

Att,