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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Erro reinstalação de fábrica - "you are not able to restore this system with the media"

HP envy 360
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Estava tendo diversos problemas com atualizações do windows 10 - cheguei a reinstalar windows por 3 vezes.
Na quarta vez, resolvi fazer a reinstalação de fábrica. No meio do procedimento deu uma mensagem de erro e desde então não consigo fazer mais nada: ligo o notebook e aparece a seguinte mensagem "you are not able to restore this system with the media", falando para contatar suporte.
O que faço?
1 SOLUÇÃO ACEITA

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Erro reinstalação de fábrica - "you are not able to restore this system with the media"

Com todo respeito, não concordei com esta sua solução e resolvi fazer uma solução "na raça": puxei o instalador do windows 10, na página da microsoft, coloquei no pendrive e fiz a instalação pela BIOS do notebook. 

Deu certo e agora estou instalando os drivers do notebook, a partir do próprio site da HP. 

Enfim, foi uma economia de R$ 210 (no mínimo), que seriam gastos para comprar o disco que você mencionou. 

 

Saudações!

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Erro reinstalação de fábrica - "you are not able to restore this system with the media"

Olá @Mugamed,

 

Agradecemos pela postagem

 

A princípio o erro é referente a reinstalaçao do Sistema original de fábrica e está corrompido a mesma. 

 

Você criou a mídia ou Pen Drive de instalação ? 

 

No aguardo

 

Att, 

 

 


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Erro reinstalação de fábrica - "you are not able to restore this system with the media"

Não criei, pois não achei que iria dar problema na reinstalação de fábrica. Alguma sugestão sobre como proceder?
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Erro reinstalação de fábrica - "you are not able to restore this system with the media"

Olá @Mugamed,

 

Neste caso somente com o Recovery original 

 

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP 

 

Att, 

 


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Erro reinstalação de fábrica - "you are not able to restore this system with the media"

Com todo respeito, não concordei com esta sua solução e resolvi fazer uma solução "na raça": puxei o instalador do windows 10, na página da microsoft, coloquei no pendrive e fiz a instalação pela BIOS do notebook. 

Deu certo e agora estou instalando os drivers do notebook, a partir do próprio site da HP. 

Enfim, foi uma economia de R$ 210 (no mínimo), que seriam gastos para comprar o disco que você mencionou. 

 

Saudações!

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Erro reinstalação de fábrica - "you are not able to restore this system with the media"

Olá @Mugamed,

 

Que bom que encontrou esta solução.

 

Em alguns casos ocorrem de não ler a licença de acordo com a BIOS

 

Importante é estar funcionando OK

 

Por gentileza, marque o tópico como solucionado, sendo assim outros users podem usar esse como futuras buscas

 

Muito obrigado

 

Att,


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