Eu estou com dificuldades do aplicativo no meu notebook, ele não abre o smarthp.

BYGA · ‎28-01-2023

Estou com dificuldades em abrir o aplicativo Smart HP no meu notebook, já foi realizado todos os procedimentos de atualização possível ele não abre. Quando abre não reconhece a impressora via cabo, demora ao conectar via wi-fi. Estou precisando de ajuda urgente.

Fabio_L32 · ‎30-01-2023

Olá @BYGA

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Recentemente houve alguma atualização do Windows no equipamento ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Flosi · ‎01-02-2023

Após tentar tudo que está descrito nos Fóruns, sem sucesso, uma coisa simples funcionou:

- No menu iniciar, clique com o dedo direito no ícone smarthp

- Escolha mais > configurações do aplicativo

- localize e acione o botão restaurar

- siga o procedimento. (caso apareça mais de uma impressora, clique na que está on-line