Existe problema no driver desatualizado?

[Gustavrns]

Hoje entrei em contato com o suporte pois estava tendo problemas com a conexão Wifi, ela caia o tempo todo, funcionava por uns minutos e depois caia, somente nesse dispositivo especifico, em outros o Wifi esta funcionando, ou seja, não é a rede. O suporte me informou que o problema são os drivers que o windows 10 atualiza e não são compatíveis com a placa de rede "Realtek TRL8732BE 802.11 bgn Wi-Fi Adapter" e me instruiu a instalar um driver mais antigo, instalei junto com ele na ligação, ok parou de cair. No entanto tenho reparado que a internet parece mais lenta, fiz uns testes na internet e não parece estar chegando a quantidade de Mbps que antes chegava.. Quero saber se realmente há alguma conexão e como resolver isso? É aconselhável manter os drivers desatualizados?

[Rodolfo_A]

Olá Gustavrns

Alguns caso de falha de drives atualizados pode ocorrer essa lentidão na internet, o recomendando seria deixar todos os drives atualizados, mas pode ocorrer a incompatibilidade que veio a ocorrer anteriormente.

Se desejar poderá realizar a atualização dos drives pelo HP Support Assistant, no link abaixo terá as informações de como realizar o uso.

Computadores HP - Como baixar, instalar e usar o Assistente de Suporte HP (Windows)

Atenção caso ocorra o mesmo erro recomendo que volte ao driver anterior para obter o funcionamento.

Fico à disposição

Obrigado.