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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
307 Exibições

Existe problema no driver desatualizado?

HP 246 G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hoje entrei em contato com o suporte pois estava tendo problemas com a conexão Wifi, ela caia o tempo todo, funcionava por uns minutos e depois caia, somente nesse dispositivo especifico, em outros o Wifi esta funcionando, ou seja, não é a rede. O suporte me informou que o problema são os drivers que o windows 10 atualiza e não são compatíveis com a placa de rede "Realtek TRL8732BE 802.11 bgn Wi-Fi Adapter" e me instruiu a instalar um driver mais antigo, instalei junto com ele na ligação, ok parou de cair. No entanto tenho reparado que a internet parece mais lenta, fiz uns testes na internet e não parece estar chegando a quantidade de Mbps que antes chegava.. Quero saber se realmente há alguma conexão e como resolver isso? É aconselhável manter os drivers desatualizados?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Existe problema no driver desatualizado?

Olá Gustavrns

 

Alguns caso de falha de drives atualizados pode ocorrer essa lentidão na internet, o recomendando seria deixar todos os drives atualizados, mas pode ocorrer a incompatibilidade que veio a ocorrer anteriormente.

 

Se desejar poderá realizar a atualização dos drives pelo HP Support Assistant, no link abaixo terá as informações de como realizar o uso.

 

Computadores HP - Como baixar, instalar e usar o Assistente de Suporte HP (Windows)

 

Atenção caso ocorra o mesmo erro recomendo que volte ao driver anterior para obter o funcionamento.

 

Fico à disposição

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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