Falha ao registrar o software HP Simplepass

[Leandropr]

Boa Noite, tenho um notebook Pavilion dm4 2175br e estou com um problema no HP Simplepass onde consigo registrar os dedos, mas ao registrar o software com o nome,email... me notifica que não estou conectado á internet, pois ja reinstalei, testei com internet conectada via cabo e wi-fi. Alguem poderia me ajudar?

[JessikaA · Accepted solution]

Bom Leandropr, você chegou a atualizar algum driver antes de tentar instalar novamente? Se não, peço que por favor atualize os seguintes drivers:

Driver do sensor de impressões digitais Validity

Atualização do BIOS do sistema de notebooks HP (processadores Intel)

Verifique se depois conseguirá configurar o Simplepass.