Falha inicialização

[Waldeyr]

PC do nada parou de iniciar aparecendo tela azul. Nos testes versão 5.4.3.0 deu falha 980JMT - 7S9850-FEHWLK - 60VNO3.Aparelho na garantia, já deu problema no HD e agora isso. Será que tem alguma solução que não seja ficar mais una vez 30 dias no conserto??

[Fabio_L32]

Olá @Waldeyr,

Agradecemos pela postagem

Quando gera o código extenso abaixo é algo realmente no HD mesmo.

Houve alguma atualização de Software ? Precisou realizar alguma alteração recente no Hardware ?

No aguardo

Att, 

[Waldeyr]

Obrigado Fábio pela atenção.

Ele voltou da assistência aproximadamente 2 meses, mas não me foi informado o que fizeram. Nos testes feitos antes de ir para a assistência era detectado problema no hd que espero que tenha sido substituido. Atualizei para Windows 10.

Sds,
No aguardo

[Fabio_L32]

Olá @Waldeyr,

Por gentileza, 

Há como tentar uma reinstalaçao do Sistema ?

No aguardo

Att, 

[Waldeyr]

Eu não tenho o cd de instalação.

[Fabio_L32]

Olá @Waldeyr,

Pode usar um qualquer apenas para teste, se instalar ok, não é a falha no produto.

Tem essa possibilidade ? 

No aguardo

Att,

[Waldeyr]

Vou tentar uma reinstalação.
Fiz um teste rápido na unidade de disco
Testando unidade :1
Verificação SMART da unidade de disco :OK
Verificação DST curto da unidade de disco, :FALHA
ID DA FALHA :980JMT-7S9850-FEHWLK - 60VNO3
ID DO PRODUTO :F4J47LA#AC4

[Fabio_L32]

Olá @Waldeyr,

Só te pedi mesmo pra garantir

Aguardo então o retorno ok ?

No aguardo

Att, 

[Waldeyr]

Está dando falha na reinstalação
Checking media(fail)

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá  @Waldeyr,

Então realmente é falha física mesmo da peça

Terá que pedir novamente a assistencia, ok ?

No aguardo

Att,