cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
509Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha no Hp Pavilion g4 Windows 7

Pavillion G4 2160br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Meu computador parou de funcionar de uma hora para outra.

Eu estava assistindo Netflix, e do nada a imagem começou a travar. Em seguida apareceu a tela azul de erro do Windows.

Reiniciei o computador e ele fica pedindo para instalar um sistema operacional.

Aparece a opção de fazer o diagnóstico do computador. Ali aparece que o HD não está instalado.

 

Tenho muitos arquivos no note que tem importância para mim.

Alguém me ajuda?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 6
480Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha no Hp Pavilion g4 Windows 7

Oi @rapha1306

 

Pela mensagem de erro informada (Hard Disk (3F0)), se trata de uma falha de HD.

Neste caso, sugiro encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança, ou pode consultar o reparo nas assistências indicadas a seguir:

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway  Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 6
501Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha no Hp Pavilion g4 Windows 7

Olá rapha1306.

 

O equipamento teve alguma queda ou acidente similar?

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

Se ele teve alguma queda ou impácto e o teste informa que o HD não está instalado, pode ser somente que tenha se desconectado da placa.

 

Realize o teste de hardware novamente: http://ow.ly/ZcQix e informe exatamente a mensagem ou código de erro que o teste informa.

 

Tente restaurar o BIOS: Notebooks HP - Restaurar o BIOS

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
492Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha no Hp Pavilion g4 Windows 7

Olá RoseliS.

 

Não ocorre nenhuma queda com o note. 

Não está mais em garantia, ele já tem 3 anos de uso.

 

Realizei a restauração de BIOS e o problema persiste.

 

Está aparecendo a seguinte mensagem de erro:

 

"Boot Device Not Found

Please install an operating system on your har disk.

Hard Disk (3F0)

F2  System Diagnostics"

 

rapha1306.

 

 

 

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 6
481Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha no Hp Pavilion g4 Windows 7

Oi @rapha1306

 

Pela mensagem de erro informada (Hard Disk (3F0)), se trata de uma falha de HD.

Neste caso, sugiro encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança, ou pode consultar o reparo nas assistências indicadas a seguir:

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway  Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
469Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha no Hp Pavilion g4 Windows 7

Obrigada RoseliS,

 

levei meu notebook para uma assistência técnica aqui na minha cidade.

Eles conseguiram salvar a maioria dos meus arquivos e eu troquei o HD por precaução.

 

Rapha1306

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 6
446Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha no Hp Pavilion g4 Windows 7

Que bom @rapha1306!

 

Fico feliz  que tenha resolvido e obrigada pelo retorno.

 

Se precisar, fique à vontade para retornar.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação