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Falha nos drives de rede ethernet e wifi
em 05-01-2018 04:17 PM
O Windows (10) Update insistiu para eu reiniciar o PC (4 anos de uso). Quando retornou, a conexão com a internet não estava mais funcionando. Cliquei na solução de problemas para buscar uma solução mas recebi mensagem informando de problemas com os drivers dos adaptadores de rede, Ethernet e Wi-Fi, que não puderam ser resolvidos. Resultado: estou totalmente sem conexão com a Internet. Não sei se eu devo reinstalar o sistema operacional ou se o problema pode ser de hardware (placa de rede). Alguém aqui já passou por essa experiência? Conseguiu corrigir esta falha? Gostaria de ouvir opiniões e sugestões desse forum. Obrigado.
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Falha nos drives de rede ethernet e wifi
em 10-01-2018 03:39 PM
Oi Zaider,
Neste caso, reverta apenas os driver de rede para o anterior e veja se volta a funcionar normalmente:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
Encontre Adaptadores de rede e clique no sinal de + para mostrar os drivers.
Clique duas vezes em cima do driver de rede sem fio para abrir as Propriedades.
Depois clique na GUIA Driver e clique no botão Reverter.
Aguarde concluir e dê Ok para confirmar.
Realize o procedimento com os outros drivers de rede instalado.
Depois reinicie o equipamento e e veja se consegue acessar a internet.
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